Aviso de privacidad

Fecha de vigencia: 28 de junio de 2016
Fecha de última revisión: 28 de junio de 2016

Nuestro compromiso con la privacidad

Es importante para nosotros proteger la seguridad y la privacidad de la información personal. Este Aviso de privacidad describe las prácticas de privacidad para los servicios de Volkswagen Group of America, sus Contratistas Externos autorizados o un acuerdo desginado o un administrador de reclamos (colectivamente, “VWGoA”, “nosotros” o “nos”) disponibles en este sitio web ubicado en http://www.VWCourtSettlement.com (el “Sitio web del Acuerdo”).

El Sitio web del Acuerdo ha sido establecido para proveer información sobre, y para recibir y procesar reclamos por, el Acuerdo. El Aviso de privacidad se aplica a la información que usted envía a través del Sitio web del Acuerdo. La información que recolectamos será usada con el único fin del Acuerdo y el proceso de administración de los reclamos, según lo reglamentado por la Corte.

Nos reservamos el derecho a cambiar este Aviso de privacidad, siempre y cuando el cambio sea consistente con el Acuerdo de Conciliación. Recomendamos revisar este Aviso de privacidad de manera regular para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad. Si en algún momento tiene preguntas relacionadas con este Aviso de privacidad, puede contactarnos a la dirección de correo electrónico o dirección postal informada en el último párrafo de este Aviso de privacidad.

Políticas concernientes a la PII (Información Personal, por sus siglas en inglés) recolectada por VWGoA

Este Aviso de privacidad está diseñado para prevenir la divulgación no autorizada de información personal privada que pueda identificar a un individuo o ser usada en conjunto con otra información con ese fin (“PII”) en posesión de VWGoA. En conformidad con los procedimientos ordenados por los tribunales, VWGoA puede recolectar PII directamente a través de este Sitio web del Acuerdo o mediante los formularios de prueba de demandas que difunde.

Recopilación, uso y divulgación de PII
1. La PII que podemos recopilar
  Para participar en el Acuerdo se le puede solicitar PII para poder acceder al Sitio web del Acuerdo y la información disponible a través de él. Para ello deberá informarnos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, código postal y otra información personal. También se le podrá solicitar información financiera u otra PII que necesitemos para poder evaluar, procesar y pagar sus pruebas de demanda.
2. Privacidad de los niños
  Proteger la privacidad de los más pequeños es especialmente importante. Por esa razón, VWGoA nunca recolecta o guarda información en el Sitio web del Acuerdo de aquellos que sabemos con certeza tienen menos de 13 años, y ninguna parte del Sitio web del Acuerdo está diseñado o destinado a atraer a alguna persona menor de 13 años.
3. Cómo podemos usar la PII
  VWGoA guardará y usará la PII para cumplir con los propósitos relevantes al proceso de prueba de demanda relacionado con el Acuerdo o con los procedimientos del Acuerdo. Guardaremos dicha PII sólo por el tiempo necesario para el cumplimiento de este propósito, para cumplir con las órdenes del tribunal, y para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones y políticas de VWGoA. Toda PII impresa y almacenada electrónicamente debe ser destruida en cumplimiento con las órdenes del tribunal y las políticas de retención de documentos de VWGoA, según corresponda. La PII será destruida de manera tal que se eviten pérdidas, robos, uso indebido o acceso no autorizado.
4. Cuándo puede VWGoA divulgar PII
  Sólo utilizaremos o divulgaremos su información de acuerdo con este Aviso de privacidad o mediante una autorización de su parte. Podemos usar su información para gestionar el Acuerdo, que incluye:
  - Respuesta a sus inquietudes, direcciones y requerimientos relacionados con el Acuerdo
  - Procesamiento y gestión de reclamos y pagos (por ej., para enviarle cantidades establecidas bajo el Acuerdo)
  - Efectivización del Acuerdo (incluyendo el uso de su PII en conformidad con el Acuerdo)
  - Mejora de los servicios de gestión de nuestro Acuerdo
  También podemos usar su información para comunicarle el estado del Acuerdo y temas relacionados con el Acuerdo.
  
  No asociaremos su PII recolectada a través del Sitio web del Acuerdo con cualquier PII que hayamos obtenido de alguna fuente que no sea usted, u otra que no sea el Sitio web del Acuerdo, excepto por los usos especificados por este Aviso de privacidad, a menos que tal información sea pública o autorizada por usted.
  
  Con excepción a lo provisto en este Aviso de privacidad o a lo autorizado por usted, no compartiremos nada de su PII con ninguna otra persona. Podemos divulgar información que usted provee sobre su Demanda siempre y cuando no divulguemos su PII. Además, podemos compartir información suya y de otros de forma conjunta, no identificable en lo personal con cualquier otra persona, incluyendo miembros del público general.
  
  También podemos usar información, o compartir información con terceras partes, cuando sepamos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesaria para (a) cumplir con procesos legales o de lo contrario satisfacer cualquier ley aplicable o regulación; (b) prevenir fraude o daño inminente; (c) asegurar la seguridad de la información o (d) solucionar problemas técnicos.
  
  Podemos usar contratistas independientes, vendedores y proveedores (“Contratistas Externos”). Si usamos Contratistas Externos para asistir en el procesamiento de su información, podemos divulgarles su información o recibir su información a través de ellos. Antes de divulgar cualquier información a un Contratista Externo, requeriremos, como mínimo, que acepte cumplir con nuestras obligaciones bajo este Aviso de privacidad con respecto a la información que recibe de parte nuestra o de parte suya como nuestro Contratista Externo.
5. Cookies y tecnologías similares
  Cuando vista el Sitio web del Acuerdo, usamos varias tecnologías para recolectar y guardar información, y esto puede incluir el uso de cookies o pixel tags para identificar su navegador o dispositivo.
  
  Una cookie es un archivo pequeño con una serie de caracteres que se envía a su computadora. Usamos cookies por varias razones, que incluyen la posibilidad de reconocer cuando usted ingresa al Sitio web del Acuerdo, para proveer acceso a su cuenta cuando ha ingresado, para guardar sus preferencias de idioma y para facilitarle el uso del Sitio web del Acuerdo. Los pixel tags son pequeños archivos gráficos que nos permiten monitorear el uso del Sitio web del Acuerdo. Un pixel tag puede recolectar información tal como la dirección del protocolo de internet de la computadora que descargó la página en la cual aparece el tag; la URL de la página en la cual aparece el pixel tag; la hora en la cual fue vista la página que contiene el pixel tag; el tipo de navegador que trajo ese pixel tag y el número de identificación de cualquier cookie de la computadora que hayan sido colocadas previamente por ese servidor. Cuando intercambiamos correspondencia con usted mediante correos electrónicos que admiten HTML, podemos usar tecnología de detección de formato que permite que los pixel tags nos informen si recibió y abrió nuestro correo electrónico.
6. Acceso y eliminación de información
  Puede requerir que corrijamos PII errónea o borremos su PII almacenada por nosotros de manera electrónica. Respetaremos su petición pero no podemos garantizar que tal información será eliminada, ya que alguna información residual puede permanecer en un almacenamiento de resguardo u otros medios. Tenga en cuenta que la eliminación de alguna parte o de toda su PII puede afectar su capacidad para participar del Acuerdo.
7. Seguridad
  El personal de VWGoA y sus Contratistas Externos o acuerdo designado o administrador de demandas deben seguir los procedimientos de seguridad específicos para almacenar, usar y disponer de la PII provista a VWGoA. VWGoA puede autorizar el acceso a tal PII sólo a individuos que necesiten acceso de manera razonable para cumplir con los propósitos por los cuáles VWGoA recolectó la PII. La política de VWGoA prohíbe la divulgación ilegal de PII. VWGoA considera que toda esa información es Información Confidencial que puede ser usada sólo a los propósitos por los cuáles le fue entregada a VWGoA y para cualquier otro acuerdo o procedimiento para los cuáles la información pueda ser relevante, y no puede ser divulgada o difundida a menos que exista una necesidad comercial de hacerlo.
  
  Cuando ingresa información en nuestro Sitio web del Acuerdo, toda su información se transmite vía internet utilizando la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) (servidor seguro). La tecnología SSL hace que su navegador encripte su información antes de transmitirla a nuestro servidor seguro. La tecnología SSL, método industrial estándar, está diseñada para prevenir que alguna persona que no sea un operador del Sitio web del Acuerdo capture y vea su información personal.
  
  Si bien usamos medios industriales estándar para proteger el Sitio web del Acuerdo y su información, internet no es 100% segura. Las medidas que usamos son apropiadas para el tipo de información que recolectamos. No podemos prometer que su uso del Sitio web del Acuerdo sea completamente seguro. Le recomendamos ser cuidadoso cuando usa internet.
8. Enlaces
  El Sitio web del Acuerdo puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si hace clic en uno de estos enlaces, será direccionado a sitios web que no controlamos. Este Aviso de Privacidad no aplica a las prácticas de recolección de información de esos sitios web. Debe leer las políticas de privacidad de otros sitios web con cuidado. No somos responsables por los sitios web de terceros.
9. Comuníquese
  Si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad o desea requerir acceso a nuestra copia de su PII, contáctenos por correo postal a Liquidación TDI Solicitud PII , apartado de correos Box 214500 , Auburn Hills , MI , 48326
10. Aviso legal
  Este Sitio web del Acuerdo no es operado por Volkswagen Group of America. Este Acuerdo está supervisado por la Corte y es administrado por una firma de gestión de demandas que se ocupa de todos los aspectos del procesamiento de demandas.